CNOPS:Un climat délétère empoisonne l’activité

Le bureau local de l’Union marocaine des travailleurs à la Caisse nationale des organismes de prévoyance sociale (CNOPS) est en débrayage continu. Pour faire plier l’administration, des manœuvres insolites ont été employées pour geler l’activité dans l’unité chargée de desserte des médicaments de chimiothérapie ; une manœuvre dangereuse qui a pris les assurés cancéreux en otage. La bisbille direction CNOPS et son bureau syndical prend des relents délétères.

Plusieurs mouvements de protestation ont été conduits par le bureau local de l’UMT à la CNOPS et ont dégénéré en une grève de deux jours les 29 et 30 avril 2008. La grève à la CNOPS a connu un fait insolite. Les assurés de la Caisse atteints de cancer et devant bénéficier de médicaments de chimiothérapie ont été sciemment priés, par des affidés de l’UMT assurant l’accueil, de ne se présenter que le 29 et 30 avril 2008, jours de grève justement pour gonfler superficiellement l’afflux et provoquer la paralysie au sein de cette unité. La majorité des assurés qui ont déposé leur dossier une semaine avant les deux jours de grève se sont retrouvés, par centaines, se bousculant, transpirant et bien sûr attendant plusieurs heures avant d’avoir leur médicament. Si la manœuvre est claire pour faire plier l’administration, elle reste en revanche dangereuse pour des assurés cancéreux dont la plupart ont attendu une semaine avant d’avoir cette cure vitale contre un cancer.

Quelques interrogations s’imposent : que veut le bureau syndical pour se livrer à une surenchère qui a risqué de mettre en franc péril la santé des assurés de la CNOPS ? Un statut du personnel, des examens professionnels, la titularisation des occasionnels, le transport, des conditions de travail adéquates, l’accès aux soins, la formation, le refus du pointage et de la défalcation sur salaire pour jours non travaillés, entendez par là pour grève ?

De par la virulence que prennent les revendications du bureau syndical, on pourrait croire que le bilan social de la CNOPS est au point mort. Concernant le statut du personnel, M. Abdelaziz Adnane, directeur de la CNOPS a affirmé que : « Ce projet, remodelé et soumis au syndicat, permet des augmentations de salaires pouvant aller en moyenne jusqu’à 36%. Nous devons, de surcroît, supporter un coût additionnel de 17 MDH. Notre objectif est non seulement d’améliorer la situation matérielle et professionnelle de nos employés, mais d’avoir un statut attractif qui protège nos ressources de la concurrence et nous permet d’attirer les meilleures compétences ». Aux dernières nouvelles, le statut est au niveau du bureau syndical et, une fois validé, il sera soumis aux autorités de tutelle pour visa. En amont, la CNOPS a organisé les examens professionnels qui n’avaient jamais existé auparavant pour toutes les catégories socioprofessionnelles. Elle a également reclassé et reconstitué la carrière de tous les employés qui ont exprimé une demande formelle.

Pour ce qui est de la titularisation, 97 employés, soit la totalité des occasionnels ont été stabilisés. Ils avaient un salaire de 1800 DH et bénéficient actuellement d’une rémunération au moins trois fois élevée. Ceci sans prendre en considération l’effet du nouveau statut. Bien plus : leurs années d’ancienneté pourraient être comptabilisées…Pour le transport, 9 véhicules de bonne qualité ont été mobilisés pour 217 personnes. Ces dernières ne contribuent qu’à hauteur de 75 DH et la CNOPS à hauteur de 850DH. Quant à l’accès aux soins de santé, la CNOPS a aménagé des espaces au niveau de sa clinique mutualiste pour ériger un centre médico-social. M. Adnane explique encore que « la loi 65-00 nous interdit d’être producteur de soins. Nous avons pensé à nos Oeuvres sociales qui pourraient agir d’interface pour se conventionner avec des spécialistes qui feront des consultations pour tout le personnel, sachant que la CNOPS prend en charge intégralement les médicaments prescrits, que ce soit pour les employés actifs ou à la retraite ».

Quant aux conditions de travail qui restent anachroniques pour une institution qui gère l’assurance maladie obligatoire, l’accord a été pris du conseil d’administration de la CNOPS afin d’acquérir un nouveau siège. Les pourparlers vont bon train avec la CMR et tout porte à croire, sauf cas de force majeure, que la CNOPS pourra améliorer ses conditions d’accueil et de travail. Le Directeur de la CNOPS estime encore que « nous avons réalisé en 2007 ce qui était difficile d’imaginer depuis plusieurs années.

Toutefois, nous sommes confrontés à des grèves avec en toile de fond des revendications que nous sommes les premiers à appuyer. Nous ne comprenons pas ce que veut notre partenaire social pour lequel nous maintenons les portes du dialogue ouvertes. Dans tous les cas, cette ambiance ne sert pas le régime de l’Assurance maladie obligatoire dont la réussite incombe non seulement à la direction de la CNOPS mais à tout le personnel qui demeure notre véritable patrimoine ».

Un parfum de scandal Au-delà de la tournure que prennent les événements à la Caisse, spécialement ceux qui pourraient pénaliser les assurés de la CNOPS, le gel des activités des prises en charge pour les cas d’hospitalisation, de l’unité de chimiothérapie, des accords d’exonération de ticket modérateur en cas d’affection de longue durée est une option insidieuse qui ne sert ni la paix sociale ni encore moins les revendications du bureau syndical, curieusement toutes satisfaites. C’est tout de même une ambiance délétère pour une Caisse qui a cumulé, fin 2007, un énorme retard dans le remboursement des soins ambulatoires attribué au générique le moins cher et à la liste des médicaments remboursables. Certes, la liquidation au niveau des mutuelles est passée de 20 000 à 74 000 dossiers par semaine. Et presque 700 000 dossiers ont été liquidés jusqu’à présent.

Cependant, si le bureau syndical de l’UMT maintient ses grèves et la pression sur les unités opérationnelles et des services hautement sensibles, les retards que la CNOPS essaye de rattraper sur les soins ambulatoires, risquent de s’alourdir encore plus et gravement au niveau du tiers payant ! Les assurés ne seront que…mal servis. Par Hassan Alaoui | LE MATIN